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FAQ

Para quais países você entrega?

Fazemos entregas em todos os países da UE. Veja os prazos e custos de entrega aqui.

Se o seu país não estiver listado, entre em contato e tentaremos encontrar uma solução

Você oferece leasing / pagamento em planos de peças / pagamentos?

Sim, nós oferecemos através de Splitit através do seu próprio cartão de crédito.

Você pode pagar em até 12x.

Como é a sua garantia?

  • 24 meses em quadro de bicicleta
  • 12 meses em motor elétrico e bateria
  • 9 meses em carregador de bateria, display, garfo e controlador

Peças de desgaste, como freios, pneus, PAS e acelerador, não estão sob a garantia.

Suas ruas de bicicletas são legais?

As versões de 250W / 25km por hora (Nino) são legais na UE para rodar em vias públicas. As outras versões podem ser usadas em propriedades particulares ou off-road.

Isso difere de acordo com o país. Na Suíça, você pode usar as versões de maior potência em vias públicas, até 45 km / h.

Verifique os regulamentos locais para obter os regulamentos atualizados sobre bicicletas elétricas.

Quais são os diferentes motores que você oferece?

Nosso Nino possui um motor traseiro de 250W Bafang.

O EZ Ryder possui um motor de acionamento médio G510 da Bafang.

Observe que a versão de 250W é legal para dirigir sem licença, registro e seguro em toda a Europa. As outras versões (Explorer e Thunder) devem ser usadas apenas em propriedades particulares ou precisam ser registradas como uma scooter / E-pedelec.

Até onde posso chegar com uma bateria totalmente carregada?

As baterias nas bicicletas têm duas capacidades.

14.5 Ah e 17.4 Ah. A versão 14.5 oferece 60kms de alcance enquanto você dirige normalmente, com assistência motora média (nível 3 de 5).

O peso do motorista, andando em uma rua íngreme ou plana, cavalgando contra vento forte ou não, afeta o alcance.

Quanto tempo dura a bateria?

As configurações de fábrica oferecem 800-1000 ciclos de carga completa. Isso pode ser otimizado, não deixando a bateria ficar abaixo de 20% e não carregando totalmente a bateria para 100%, mas para 80%.

O que acontece quando partes da bicicleta quebram e precisam ser substituídas?

Se estiver no período de garantia e estiver dentro da garantia, você poderá solicitar uma peça conosco. Caso contrário, essas peças podem ser encontradas em qualquer lugar on-line, pois são de marcas conhecidas como Bafang, Tecktro ou Samsung, que possuem estoque suficiente para atender às necessidades de seu produto / peça.

Ainda não tenho certeza, posso fazer um teste com você?

Podemos organizar um passeio de teste se você puder visitar a cidade de Málaga. Nós o levaremos para um passeio de teste para ver o quanto você pode se divertir em nossas bicicletas.

Oferece complementos / acessórios para as bicicletas?

No momento, oferecemos uma extensão do banco traseiro para as motos. Mesmo que você possa ter outra pessoa na bicicleta, ela aumentará um pouco mais o banco traseiro, oferecendo mais espaço / conforto.

Como a bicicleta será entregue e o que deve ser feito para que ela esteja pronta para ser montada?

A bicicleta vem quase totalmente montada. Você achará fácil colocar a roda dianteira no quadro, montar os pedais, instalar a barra de direção e pronto!

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