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FAQ

In quali paesi spedite?

Effettuiamo consegne in tutti i paesi dell'UE. Vedi tempi e costi di consegna qui.

Se il tuo paese non è nell'elenco, contattaci e proveremo a trovare una soluzione

Offrite leasing / pagamento in parti / piani di pagamento?

Sì, lo offriamo attraverso SplitIt tramite la tua carta di credito.

Puoi pagare in massimo 12 rate.

Come funziona la garanzia?

  • 24 mesi per il telaio della bici
  • 12 mesi per il motore elettrico e la batteria
  • 9 mesi per il caricabatteria, per il display, per la forcella e per il controller

Parti soggette a usura come freni, pneumatici, PAS, acceleratore non rientrano nella garanzia.

Le biciclette sono legali?

Le versioni da 250W / 25Km all’ora (modello Bambino) sono legali su strade pubbliche all’interno dell’UE. Le altre versioni possono essere utilizzate anche su strade private o fuoristrada.

Tuttavia, ci sono delle eccezioni: in Svizzera è possibile utilizzare le versioni ad alta potenza su strade pubbliche fino a un massimo di 45 km/h

Si prega di verificare le norme locali per un aggiornamento sulla normativa delle biciclette elettriche.

Quali motori sono a disposizione?

Il modello Niño ha un motore posteriore Bafang da 250W - XNUMXW

L'EZ Ryder ha un motore a trazione centrale G510 di Bafang.

Si noti che la versione da 250 W può essere guidata ovunque senza patente, né registrazione né assicurazione, in tutta Europa. EZ Ryder può essere utilizzato su strade pubbliche previa registrazione delle stesse come scooter / E-pedelec (su strade private l’uso è libero).

Quanto lontano posso andare con una batteria completamente carica?

Le batterie sono dotate di due distinte capacità.

14.5 Ah e 17.4 Ah. La prima offre 14.5 Km di autonomia per un guida normale, con assistenza motorizzata media (livello 60 su 3).

Diversi fattori, come il peso del guidatore, la tipologia di strada (ripida o piana), il vento forte o leggero, influiscono sulla durata.

Quanto dura la batteria?

Le impostazioni di fabbrica forniscono dagli 800 ai 1000 cicli di carica completa. Tuttavia, è possibile ottimizzare questi dati facendo in modo che la batteria non scenda mai al di sotto del 20% di carica, e senza mai caricarla completamente al 100%, ma all’80%.

Cosa succede quando le componenti della biciletta si rompono, e devo sostituirle?

Se la componente in questione è coperta da garanzia, e rientra nel periodo di validità, puoi metterti in contatto con noi. Se la componente non è coperta da garanzia, o il suo periodo di validità è scaduto, consigliamo di cercarle online dai cataloghi di marchi noti come Bafang, Tecktro o Samsung: l’inventario fornito è sufficiente per soddisfare le tue esigenze.

Non ne sono ancora sicuro, posso fare un giro di prova con te?

Possiamo organizzare un giro di prova se puoi visitare la città di Malaga. Ti porteremo a fare un giro di prova per vedere quanto puoi divertirti con le nostre bici.

Offrite eventuali componenti aggiuntivi o accessori per le biciclette?

E’ possibile guidarla con un passeggero già così com’è, ma per un esperienza più confortante offriamo un’estensione per il sedile posteriore, che donerà maggior spazio e comfort per entrambi.

Come verrà consegnata la bicicletta? Cosa devo fare perché sia pronta per essere guidata?

La bici arriva quasi completamente assemblata. Troverai facile mettere la ruota anteriore sul telaio, montare i pedali, installare la barra dello sterzo e sei a posto!

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