Garancia

Garantáljuk és büszkék vagyunk az általunk szállított kerékpárok alkatrészeinek minőségére.

Ezért a következő garanciákat kínáljuk:

• 24 hónap a kerékpár vázán
• 12 hónap elektromos motoron és akkumulátoron
• 9 hónap az akkumulátortöltőn, a kijelzőn, a villán és a vezérlőn
• 6 hónap fojtószelep, PAS, fékek, gumiabroncsok és más alkatrészek esetén.

A garanciaidőszak hibás alkatrészei az ügyfél nem megfelelő használata miatt (például baleset, visszaélés, visszaélés, helytelen alkalmazás, normál kopás, sorozatszám eltávolítva / megsemmisült)

Abban az esetben, ha a hiba vizuálisan meghatározható, elegendő egy videót vagy egy fényképet elküldeni. Abban az esetben, ha ez nem lehetséges, el kell küldenie nekünk az alkatrészt (az ön költségeire), mi pedig küldünk Önnek egy pótalkatrészt.

Minden jótállási igényt előzetesen jóvá kell hagynunk és elfogadnunk kell (videókat és képeket kell látnunk a hibáról).

javítás

Annak érdekében, hogy elemezhessük a kerékpár hibás részét, a legjobb, ha videót és / vagy fotókat küldünk nekünk a hiba leírásával. Segít abban, hogy a lehető legbonyolultabb, részletesebb és teljesebb legyen.

A jótállási időszakon belül azt is meghatározhatjuk, hogy a leírt probléma tartozik-e a garancia hatálya alá. Ha nem, akkor megadhatjuk a javítás költségeit is.

Ügyfélszolgálat

Telefon és Whassap: 0034711010728

E-mail: info@little-dragon-bikes.eu

Instagram

Facebook