• Aucun produit dans le panier
Voir le panier
Sous-Total: 0.00

Garantie et réparations

Nous garantissons et sommes fiers de la qualité des composants des vélos que nous livrons.

Par conséquent, nous offrons les garanties suivantes:

  • 24 mois sur le cadre du vélo
  • 12 mois sur moteur électrique et batterie
  • 9 mois sur le chargeur de batterie, l'unité d'affichage, la fourche et le contrôleur
  • 6 mois sur l'accélérateur, le PAS, les freins, les pneus et autres pièces.

Pièces défectueuses pendant la période de garantie en raison d'une mauvaise utilisation du client (comme accident, abus, mauvaise utilisation, mauvaise application, usure normale, le numéro de série a été supprimé / effacé)

Dans le cas où le défaut peut être déterminé visuellement, il suffit d'envoyer une vidéo ou une photo. Si ce n'est pas possible, vous devrez nous envoyer la pièce (sur vos frais) et nous vous enverrons une pièce de rechange.

Toutes les demandes de garantie doivent être autorisées et acceptées par nous à l'avance (nous devons voir une vidéo et des photos du défaut).

Réparations

Pour que nous puissions analyser une pièce défectueuse du vélo, il est préférable de nous envoyer une vidéo et / ou des photos avec une description du défaut. Il aide à être aussi élaboré, détaillé et complet que possible.

Pendant la période de garantie, nous pouvons également déterminer si le problème décrit relève de la garantie. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons également fournir une indication des coûts de réparation.

Contact Service Clients

Téléphone et Whassap: 0034711010728

Courriel: info@little-dragon-bikes.eu

Instagram

Facebook

Faites défiler vers le haut