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FAQ

Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons dans tous les pays de l'UE. Voir les délais de livraison et les coûts et coûts ici.

Si votre pays n'est pas répertorié, contactez-nous et nous essaierons de trouver une solution

Offrez-vous la location / le paiement en pièces / plans de paiement?

Nous y travaillons dur. Pour le moment, cette option n'est pas encore disponible.

À quoi ressemble votre garantie?

  • 24 mois sur le cadre du vélo
  • 12 mois sur moteur électrique et batterie
  • 9 mois sur le chargeur de batterie, l'unité d'affichage, la fourche et le contrôleur

Les pièces d'usure telles que les freins, les pneus, le PAS, l'accélérateur ne sont pas couvertes par la garantie.

Vos vélos sont-ils légaux dans la rue?

Les versions 250W / 25km par heure (Nino) sont légales au sein de l'UE pour rouler sur la voie publique. Les autres versions peuvent être utilisées sur une propriété privée ou hors route.

Cela diffère cependant selon les pays. En Suisse, vous pouvez utiliser les versions plus puissantes sur les voies publiques, jusqu'à 45 km / h.

Veuillez consulter les réglementations locales pour connaître les dernières réglementations concernant les vélos électriques.

Quels sont les différents moteurs que vous proposez?

Notre Nino a un moteur arrière 250W Bafang.

L'Explorer a un moteur de moyeu arrière de 750 / 1000W

Le Thunder a un moteur G510 à entraînement moyen de Bafang.

Prenez note que la version 250W est légale de conduire sans licence, enregistrement et assurance dans toute l'Europe. Les autres versions (Explorer et Thunder) ne doivent être utilisées que sur une propriété privée ou doivent être enregistrées comme scooter / E-Pedelec.

Jusqu'où puis-je aller avec une batterie complètement chargée?

Les batteries des vélos sont disponibles en deux capacités.

14.5 Ah et 17.4 Ah. La version 14.5 vous donnera 60 km d'autonomie en roulant normalement, avec une assistance motrice moyenne (niveau 3 sur 5).

Le poids du conducteur, sur une route escarpée ou plate, sur un vent fort ou non, tout cela a un impact sur l'autonomie.

Combien de temps durera la batterie?

Les réglages d'usine lui donneront 800-1000 cycles de charge complets. Ceci peut être optimisé en ne laissant pas la batterie descendre en dessous de 20% et en ne chargeant pas complètement la batterie à 100%, mais à 80%.

Que se passe-t-il lorsque des pièces du vélo se cassent et doivent être remplacées?

Si elle est dans la période de garantie et est dans la garantie, vous pouvez réclamer une pièce avec nous. Sinon, ces pièces peuvent être trouvées n'importe où en ligne, car elles proviennent de marques connues telles que Bafang, Tecktro ou Samsung, qui disposent d'un stock suffisant pour répondre à vos besoins en produits / pièces.

Je ne suis pas encore sûr, puis-je faire un essai avec vous?

Nous pouvons organiser un tour d'essai si vous pouvez visiter la ville de Malaga. Nous vous emmènerons sur un tour d'essai afin de voir combien de plaisir vous pouvez avoir sur nos vélos.

Offrez-vous des extensions / accessoires pour les vélos?

Pour le moment, nous proposons une extension de banquette arrière pour les vélos. Même si vous pouvez avoir une autre personne sur le vélo tel quel, cela allongera un peu plus le siège arrière pour offrir plus d'espace / de confort.

Comment le vélo sera-t-il livré et que faut-il faire pour qu'il soit prêt à rouler?

Le vélo est presque entièrement assemblé. Vous trouverez facile de mettre la roue avant sur le cadre, de monter les pédales, d'installer la barre de direction et vous êtes prêt à partir!

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