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Preguntas Frecuentes

¿A qué países envían?

Realizamos envíos a todos los países de la UE. Ve los plazos de entrega y los costos aquí.

Si su país no está en la lista, contáctenos e intentaremos llegar a una solución.

¿Ofrecen leasing / pago en partes / planes de pago?

Sí lo ofrecemos a través Dividirlo a través de su propia tarjeta de crédito.

Puedes pagar en un máximo de 12 cuotas.

¿Cuál es la cobertura de la garantía?

  • 24 meses por el cuadro de bicicleta
  • 12 meses por el motor eléctrico y batería
  • 9 meses por el cargador de batería, unidad de visualización, horquilla y controlador

Las piezas de desgaste como frenos, neumáticos, PAS, acelerador no están cubiertas por la garantía.

¿Sus bicicletas son legales en la calle?

Las versiones de 250 W / 25 km por hora (Nino) son legales dentro de la UE para circular en la vía pública. Las otras versiones se pueden usar en propiedad privada o fuera de carretera.

Sin embargo, esto difiere según el país. En Suiza,se pueden usar las versiones de mayor potencia en vías públicas, hasta 45 km / h.

Consulta las reglamentaciones locales para conocer las actualizaciones sobre las bicicletas eléctricas.

¿Cuáles son los diferentes motores que ofrece?

Nuestro "El Niño" tiene un motor trasero Bafang de 250W.

El EZ Ryder tiene un motor de accionamiento medio G510 de Bafang.

Ten en cuenta que la versión de 250 W es legal para conducir sin licencia, registro y seguro en toda Europa. Las otras versiones (Explorer y Thunder) solo deben usarse en propiedades privadas o deben registrarse como scooter / E-pedelec.

¿Hasta dónde puedo llegar con una batería completamente cargada?

Las baterías de las bicicletas vienen en dos capacidades.

14.5 Ah y 17.4 Ah. La versión 14.5 te dará 60 km de alcance mientras conduces normalmente, con asistencia motriz media (nivel 3 de 5).

El peso del conductor, conducir por una calle empinada o llana, conducir contra viento fuerte o no, impactan el alcance.

¿Cuanto dura la bateria?

La configuración de fábrica le dará 800-1000 ciclos de carga completa. Esto se puede optimizar al no dejar que la batería caiga por debajo del 20% y no cargar completamente la batería al 100%, sino al 80%.

¿Qué sucede cuando partes de la bicicleta se rompen y necesitan reemplazarlas?

Si está en el período de garantía y está dentro de la garantía, puedes reclamar una parte con nosotros. De lo contrario, estas piezas se pueden encontrar en cualquier lugar en línea, ya que provienen de marcas conocidas como Bafang, Tecktro o Samsung que tienen suficiente inventario para satisfacer las necesidades de su producto / pieza.

Todavía no estoy seguro, ¿puedo hacer un viaje de prueba contigo?

Podemos organizar un viaje de prueba si puede visitar la ciudad de Málaga. Lo llevaremos a dar una vuelta de prueba, así que vea cuánto puede divertirse con nuestras bicicletas.

¿Ofrecen complementos / accesorios para las bicicletas?

Podemos organizar un viaje de prueba si puedes visitar la ciudad de Málaga. Te llevaremos a un viaje de prueba, así verás cuánta diversión puedes tener en nuestras bicicletas.

¿Cómo se entregará la bicicleta y qué se debe hacer para que esté lista para ser montada?

La bicicleta viene casi completamente ensamblada. ¡Le resultará fácil poner la rueda delantera en el cuadro, montar los pedales, instalar la barra de dirección y listo!

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