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Garantie & Reparaturen

Garantie

Wir garantieren und sind stolz auf die Qualität der Komponenten der von uns gelieferten Fahrräder.

Daher bieten wir folgende Garantien an:

  • 24 Monate auf Fahrradrahmen
  • 12 Monate mit Elektromotor und Batterie
  • 9 Monate auf Ladegerät, Anzeigeeinheit, Gabel und Controller
  • 6 Monate auf Gas, PAS, Bremsen, Reifen und anderen Teilen.

Fehlerhafte Teile in der Garantiezeit aufgrund unsachgemäßer Verwendung des Kunden (wie Unfall, Missbrauch, Missbrauch, fehlerhafte Anwendung, normaler Verschleiß, Seriennummer wurde entfernt / unkenntlich gemacht)

Wenn der Fehler visuell festgestellt werden kann, reicht es aus, ein Video oder ein Foto zu senden. Falls dies nicht möglich ist, müssen Sie das Teil an uns senden (auf Ihre Kosten) und wir senden Ihnen ein Ersatzteil.

Alle Garantieansprüche müssen von uns im Voraus genehmigt und akzeptiert werden (wir müssen Videos und Fotos des Defekts sehen).

Reparaturen

Damit wir einen defekten Teil des Fahrrads analysieren können, senden Sie uns am besten ein Video und / oder Fotos mit einer Beschreibung des Defekts. Es hilft, so ausführlich, detailliert und vollständig wie möglich zu sein.

Innerhalb der Garantiezeit können wir auch feststellen, ob das beschriebene Problem unter die Garantie fällt. Ist dies nicht der Fall, können wir auch einen Hinweis auf die Kosten der Wiedergutmachung geben.

Kundendienstkontakt

Telefon und Whassap: 0034711010728

E-Mail: info@little-dragon-bikes.eu

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